अपने दिल में स्वस्थ नींद के साथ, स्लीप कंपनी अपने मीडिया बजट का 100% डिजिटल पर निवेश करने का दावा करती है। हम प्रियंका सालोट की अंतर्दृष्टि के साथ D2C ब्रांड की सोशल मीडिया रणनीति का विश्लेषण करते हैं।
एक तेज-तर्रार जीवन के साथ, एक स्वस्थ, पूर्ण नींद की दिनचर्या न केवल एक विलासिता बन गई है, बल्कि तनावपूर्ण जीवन में उच्च दबाव की स्थितियों को संभालने के लिए भी अत्यंत महत्वपूर्ण है। तनाव मुक्त नींद के माध्यम से नींद में क्रांति लाने का दावा करते हुए लोगों को इस समस्या को हल करने में सहायता करने के लिए, द स्लीप कंपनी 2019 में अस्तित्व में आई। चूंकि डी2सी ब्रांड समग्र स्वास्थ्य पर ध्यान देने के साथ ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए नई तकनीकों को लाता है, इसका सोशल मीडिया दर्शकों के जुड़ाव के लिए मार्केटिंग अधिक महत्वपूर्ण हो जाती है, जिससे अंतिम रूपांतरण और बहुत कुछ होता है।
जैसा कि कंपनी हर तिमाही में विस्तार करने का प्रयास करती है, उन्होंने दर्शकों के व्यापक समूह तक पहुंचने के लिए अनिल कपूर को अपने अभियानों के चेहरे के रूप में भी लाया है। सोशल मीडिया को उनके हर काम के केंद्र में रखते हुए, हम स्लीप कंपनी की सोशल मीडिया रणनीति को प्रियंका सालोट, संस्थापक, द स्लीप कंपनी और ब्रांड की सामाजिक उपस्थिति के इनपुट की मदद से समझने का प्रयास करते हैं।
सदाबहार अनिल कपूर कनेक्ट
मालूम हो कि लोग कई तरह के उत्पाद खरीदते हैं लेकिन गद्दे उनकी खरीदारी की सूची में आखिरी विकल्प के रूप में आते हैं। हालांकि, ब्रांड साझा करता है कि लोग अपने जीवन के 26 साल गद्दे पर सोते हुए बिताते हैं, और यह समय इसे गंभीरता से लेने और इसमें निवेश करने का है। इसने अनिल कपूर अभिनीत अपने नवीनतम अभियान को जन्म दिया। सालोट बताते हैं, “यह अभियान का उद्देश्य था – लोगों को गद्दे पर पुनर्विचार करने और अपने जीवन को और अधिक आरामदायक बनाने के लिए।”
सदाबहार अनिल कपूर कनेक्ट के बारे में बोलते हुए, सलोट ने साझा किया कि कैसे अभिनेता ब्रांड के मूल्यों का प्रतीक है क्योंकि कंपनी का उद्देश्य विज्ञान और स्मार्ट ग्रिड प्रौद्योगिकी को मज़ेदार और विचित्रता के साथ जोड़ना है। “अनिल कपूर के साथ, हम अपनी स्मार्ट-ग्रिड तकनीक के बारे में जागरूक करते हुए दर्शकों के अधिक व्यापक समूह तक पहुँचने में सक्षम हुए हैं। इसके अलावा, ब्रांड एसोसिएशन ब्रांड के लिए उच्च रूपांतरण प्रदान कर रहा है। उन्होंने कहा कि अभिनेता ने पेटेंट उत्पाद का उपयोग किया है और उपयोगकर्ता पहले हैं।
‘डिजिटल’ मीडिया मिक्स
D2C ब्रांड होने के नाते डिजिटल मीडिया रणनीति पर महत्वपूर्ण ध्यान देने की आवश्यकता है। सैलॉट पॉइंट्स, “हमारे मीडिया खर्च का 100% डिजिटल प्लेटफॉर्म पर है।”
ब्रांड के लिए डिजिटल मीडिया रणनीति जागरूकता बढ़ाने और अधिक भारतीयों, विशेष रूप से स्मार्ट शॉपर्स को द स्लीप कंपनी के बारे में शिक्षित करने के इर्द-गिर्द घूमती है। आज, ब्रांड के लिए डिजिटल मीडिया मिश्रण में शामिल हैं – फेसबुक, इंस्टाग्राम, यूट्यूब और गूगल।
ब्रांड के लिए Google को एक आवश्यक डिस्कवरी प्लेटफॉर्म के रूप में उजागर करते हुए, वह कहती हैं, “हमारे पास D2C चैनलों पर एक स्वस्थ मिश्रण है, जिसमें अमेज़ॅन मार्केटप्लेस और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे मार्केटप्लेस शामिल हैं।”
सभी सामाजिक चैनल D2C ब्रांड के लिए महत्वपूर्ण हैं।
- फेसबुक: 12के+
- इंस्टाग्राम: 7.7K+
- यूट्यूब: 9के+
हमारे 30% से अधिक लीड सोशल मीडिया से आते हैं, सलोट पर प्रकाश डाला गया। उद्देश्य फ़नल के सभी हिस्सों में सोशल मीडिया का लाभ उठाना है – फ़नल के शीर्ष छोर से जागरूकता के लिए फ़नल के नीचे तक रूपांतरण चलाने के लिए।
ब्रांड दो चीजों के लिए सोशल मीडिया का लाभ उठाता है:
- पहुंच और जागरूकता
- इच्छुक ग्राहकों के लिए पुन: लक्ष्यीकरण अभियान
फेसबुक और इंस्टाग्राम
द स्लीप कंपनी सोशल मीडिया रणनीति के हिस्से के रूप में ब्रांड फेसबुक और इंस्टाग्राम का सबसे अधिक उपयोग करता है। इंस्टाग्राम पर रील्स बहुत अच्छा काम करते हैं, सैलोट कहते हैं।
“हमारे लिए, इंस्टाग्राम और फेसबुक पर वीडियो एसेट YouTube वीडियो से भी बेहतर काम करते हैं”, वह साझा करती हैं। इस प्रकार, हम अभियान के चरण के आधार पर, उपयुक्त मीडिया विकल्पों में विशिष्ट क्रिएटिव के साथ प्रत्येक टचपॉइंट का लाभ उठाते हैं।
पृष्ठभूमि में नीले रंग के साथ, द स्लीप कंपनी के सोशल मीडिया प्रोफाइल वीडियो और स्थिर पोस्ट का मिश्रण हैं जो नवीनतम मेम, सामयिक और त्योहारों, प्रतियोगिताओं और क्विज़ पोस्ट के माध्यम से क्रूज़ करते हैं।
“वे हमें अधिक प्रीमियम दर्शकों तक पहुंचने में भी मदद करते हैं, जबकि दोनों प्लेटफॉर्म हमें ब्रांड प्रस्ताव के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद करते हैं”, सालोट पर प्रकाश डाला गया
यूट्यूब
YouTube समुदाय, समाचार साइट और अन्य सामाजिक चैनलों के लिए एक पूरक मंच बनाने की दिशा में अधिक काम करता है।
ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर ग्रैंड सेल्स के बारे में सूचित करने से लेकर जागरूकता अभियान को बढ़ाने तक, YouTube ब्रांड के लिए फेसबुक और इंस्टाग्राम के साथ मिलकर काम करता है। कभी-कभी, स्लीप कंपनी को छोटी, स्नैक करने योग्य सामग्री के माध्यम से अपनी पेशकश को बढ़ावा देने के लिए YouTube शॉर्ट्स का लाभ उठाते हुए भी देखा जाता है।
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संचार रणनीति – एक गतिशील सामग्री प्ले
लाइव एएमए पोस्ट के माध्यम से मानव व्यक्तित्व से लेकर जुड़ाव प्रतियोगिताओं तक, ब्रांड गतिशील सामग्री में विश्वास करता है, अपनी रणनीति के हिस्से के रूप में संचार के दो-तरफा दृष्टिकोण। वीडियो क्रिएटिव एक स्थिर क्रिएटिव की तुलना में 50% अधिक रूपांतरण देते हैं, ब्रांड साझा करता है।
कुल मिलाकर, ब्रांड के लिए संचार दोतरफा रहा है:
- स्मार्ट ग्रिड गद्दे के बारे में जागरूकता बढ़ाना
- पीठ दर्द से राहत और आराम के लिए लाभ संचार
हमारी संचार रणनीति के माध्यम से, हम उपभोक्ताओं को लक्षित करना चाहते हैं, अखिल भारतीय – हमारे दर्शक 30-50 वर्ष की आयु के बीच नए युग के सहस्राब्दी हैं, सालोट पर प्रकाश डाला गया है।
दो ग्राहक उप-खंडों में शामिल हैं:
- जो लोग एक नया घर खरीदना चाहते हैं, या अपने घरों का नवीनीकरण करना चाहते हैं
- भारत में 80% लोग अपने जीवन में पीठ दर्द से पीड़ित हैं। यह हमारे दर्शकों का दूसरा समूह है
मेम्स और टॉपिकल
मजाकिया, प्रासंगिक, और ब्रांड व्यक्तित्व और लोकाचार के अनुरूप, सामयिक और मेमे पोस्ट उत्पाद के बारे में एक मजेदार तरीके से जागरूकता फैलाने के लिए द स्लीप कंपनी सोशल मीडिया गेम का एक अनिवार्य हिस्सा हैं।
एंगेजमेंट टैक्टिक्स- एएमए, क्विज़, और बहुत कुछ
आस्क-मी-एनीथिंग पोस्ट और एंगेजमेंट टैक्टिक्स के साथ, जिसमें क्विज़ और फेस्टिवल पोस्ट शामिल हैं, लक्षित दर्शकों के बीच दो-तरफ़ा बातचीत को सक्षम करने में मदद करते हैं।
सलोट ने अपनी संचार रणनीति को समझाया:
- ग्राहकों को सुनने में सक्षम होने के लिए दो-तरफा बातचीत को सक्षम करना
- क्विज़ और मीम्स हमें विज्ञान और ब्रांड से जुड़े इनोवेशन के बारे में क्लिनिकल हुए बिना अपने ग्राहकों को शिक्षित करने में मदद करते हैं
- कुल मिलाकर, संचार प्रासंगिकता और सापेक्षता पर केंद्रित है
कंटेंट मार्केटिंग: इन्फ्लुएंसर्स ‘और’ सेलेब्रिटीज
सामग्री विपणन रणनीति के हिस्से के रूप में, प्रभावित करने वाले ब्रांड के लिए विशेषज्ञों के रूप में काम करते हैं। स्लीप कंपनी साझा करती है कि विशेषज्ञ मार्केटिंग के हिस्से के रूप में ब्रांड के लिए प्रभावशाली मार्केटिंग कैसे महत्वपूर्ण है।
“हम चाहते हैं कि हमारे प्रभावित करने वाले हमारे उत्पादों का समर्थन करने से पहले उनका परीक्षण करें। इसके लिए, हम ग्राहकों को ईमानदार समीक्षाओं के साथ शिक्षित करने के लिए ब्रांड के संरेखण में तकनीकी-प्रभावितों का लाभ उठाते हैं”, सैलोट साझा करता है।
हमारे लिए, ब्रांड के प्रदर्शन के लिए एक वसीयतनामा के रूप में प्रभावशाली अभियानों को वितरित करना है, वह आगे कहती हैं।
आगे बढ़ते हुए, ब्रांड ने अपने पोषण और डिजिटल योजना के हिस्से के रूप में प्रभावशाली मार्केटिंग अभियान बनाए हैं, ताकि इसे पूरे वर्ष एक सतत प्रक्रिया बनाया जा सके। वे मशहूर हस्तियों और प्रभावितों दोनों को शामिल करने के लिए एक रणनीति तैनात करते हैं। अनिल कपूर एसोसिएशन पहले से ही ब्रांड के लिए उच्च रूपांतरण प्रदान कर रहा है।
आरओआई और सोशल मीडिया मापन
डिजिटल इकोसिस्टम में, आरओआई के मापन पैरामीटर पूरे Google और सोशल मीडिया पर आरओएएस पर केंद्रित होते हैं। इसके बाद सभी अभियानों के लिए उपभोक्ताओं की यात्राओं की जांच की जाती है।
सलोट विस्तार से बताते हैं, “हम प्रदर्शन विपणन में विश्वास करते हैं और हमारे लिए प्रत्येक अभियान को आरओएएस पर वितरित करना चाहिए। एक ब्रांड के रूप में, हम उपभोक्ताओं की यात्रा को समझने के लिए पर्याप्त टूल का लाभ उठाते हैं कि हमारे उपभोक्ताओं के लिए क्या काम कर रहा है और क्या नहीं।”
आरओएएस के अलावा, ब्रांड के कई डायग्नोस्टिक पैरामीटर हैं जैसे वेबसाइट पर बिताया गया समय, ऐड-टू-कार्ट क्लिक आदि। मेट्रिक्स वेबसाइट पर ट्रैफ़िक की मात्रा और गुणवत्ता दोनों के मजबूत संकेतक हैं। ब्रांड।
परे जाना – चुनौतियाँ और आगे का रास्ता
इस समय, डिजिटल के बारे में उपभोक्ताओं की मानसिकता को बदलना समय की मांग है, जो इस श्रेणी के लिए केवल पारंपरिक मीडिया चैनलों/भौतिक स्टोरों के प्रति अधिक विमुख हैं।
आगे बढ़ने के साथ, ब्रांड का इरादा ओमनीचैनल जाने का है। सलोट बताते हैं कि गद्दे की डिलीवरी वस्तुतः कारखाने से उपभोक्ताओं के दरवाजे तक होती है। “यह एक स्पर्श और अनुभव श्रेणी है। डिजिटल को केंद्र में रखते हुए, हम अनुभव वॉल्ट के साथ बाहर निकलेंगे। इस तिमाही के अंत में, हम एक सर्वव्यापी दृष्टिकोण का पालन करेंगे, लेकिन यह डिजिटल-प्रथम बना रहेगा, ”सलोट ने निष्कर्ष निकाला।
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